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前言：暑假期间，近20名南方报业小记者集体来到禅城区行政服务中心，参加由禅城区妇联、禅城区行政服务中心举办的“童眼看禅城·小小政务官”行政服务体验日活动。小记者们不但亲身体验政务服务的各个环节和流程，感受为公众服务的责任与担当，还通过现场的实践练习，向工作人员学习了政务礼仪、工作经验和职业精神。参观结束后，小记者提笔写下了他们的经历和感受。一起来看看吧！

“政”因有你 ，“暑”实有趣——沉浸式体验禅城政务服务

佛山市禅城区玫瑰小学 五2班 黄梓童

指导老师：林洁芳

“哪位小朋友来禅城区行政服务中心办过业务呀？” “禅城行政服务正在进行什么改革？”……8月26日，我们这群准备升五年级的小学生踏上了前往行政服务中心的参观之旅。这次活动不仅让我们有机会走出校园，更让我们近距离地，感受到了政府工作的日常，以及行政服务如何为市民的生活带来便利。

走进行政服务中心，首先映入眼帘的是宽敞明亮的大厅，一排排整齐的服务窗口井然有序，每一位工作人员都面带微笑，耐心地解答着前来办事市民的问题。这种温馨、高效的服务环境，让我深刻体会到了“以人为本，服务至上”的政府工作理念。

“一名优秀的‘政务人’，首先要具备哪些职业素养？”礼仪培训从学习政务服务的仪表仪容等开始啦！我们学习了如何微笑、如何站岗，学习工作人员平时的站姿，微笑接待市民。

刚开始，我觉得很新奇、很好玩：挺直腰板，嘴巴咬上吸管，上提面部苹果肌，保持微笑，可是我只是练习了一会我的身心就感到了前所未有的疲惫，真佩服工作人员平时要把这些标准体现在日常服务中，我在心里给了他们一个大大的赞，感谢他们的辛苦付出和敬业的精神！

接着在工作人员的带领下，我们参观了不同的服务区域，包括税务、社保、户籍、公积金等多个窗口。每到一处，工作人员都会详细介绍他们的职责、工作流程以及为市民提供的各项服务。我惊讶地发现，原来这么多与我们生活息息相关的事务，都可以在这里一站式解决，真是既方便又快捷。

最让我印象深刻的是，在参观过程中，我还目睹了几位市民在工作人员的帮助下，顺利解决了他们的难题。无论是咨询政策、办理手续还是反映问题，工作人员都表现出了极高的专业素养和耐心细致的服务态度。这让我深切地感受到了政府工作人员为民办实事的决心和行动。

通过这次“沉浸式”场景体验，我深刻认识到了行政服务中心在政府工作中的重要地位和作用。它不仅是一个为市民提供便捷服务的平台，更是政府与市民之间沟通的桥梁和纽带。在这里，我看到了政府工作的透明化、规范化和高效化，也感受到了政府对市民的关怀和温暖。同时，这次参观也让我更加珍惜我们现在的生活。我意识到，能够享受到如此便捷、高效的政府服务，离不开无数的政府工作人员的辛勤付出和无私奉献。因此，我们应该更加尊重和支持他们的工作。

整合：阎锋

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